Ako môže samoobslužný kiosk pomôcť vášmu podnikaniu

• Ako majiteľ firmy je prioritou hľadanie spôsobov, ako zefektívniť prevádzku a zlepšiť službu zákazníkom. Ak prevádzkujete rušnú reštauráciu alebo maloobchodný obchod, samoobslužný kiosk vám môže pomôcť urobiť len to. Čo je samoobslužný kiosk? Samoobslužný kiosk je interaktívne zariadenie dotykovej obrazovky, ktoré umožňuje zákazníkom kúpiť produkty alebo služby bez pomoci zamestnanca. Zahŕňa hardvérové ​​a softvérové ​​komponenty, ktoré zákazníkom umožňujú prezerať položky, zadávať objednávky a platiť nezávisle.
• Hardvérový komponent je obrazovka pripevnená na mieste na povrchy, ako sú steny, dosky alebo podlahové stojany. Komponent softvéru je aplikácia na kiosk, ktorá vám umožňuje navrhnúť objednávkový pracovný postup, ktorý vyhovuje vašej firme. Ako samoobslužný kiosk môže pomôcť vášmu podnikovému riadeniu vesmíru. Samoobslužný kiosk môže ušetriť významný protikladný priestor. Napríklad štvorcový kiosk je možné pripevniť na steny, počítadlá alebo podlahové stojany, takže môžete zariadenie prispôsobiť tak, aby sa zmestili do vášho priestoru bez toho, aby ste vykonali akékoľvek veľké štrukturálne zmeny vo vašej reštaurácii alebo obchode. Ak chcete viesť dopravný tok smerom k svojmu samoobslužnému kiosku, zvážte zadanie objednávky tu v okolí.  Správa o budúcnosti reštaurácií: 2025 EditionAccess Správa 2025 -/^Udržujte svoje náklady na pracovnú silu v rade, nie vaši zákazníci. Zákazníci môžu dokončiť objednávky s malou alebo žiadnou pozornosťou zamestnancov na samoobslužnom kiosku. To pomáha uvoľniť zamestnancov pre ďalšie dôležité činnosti, ktoré majú úžitok z ľudskej interakcie. Podľa správy Square Future of Restaurants Reports, všetci (100%) skúmaní lídri reštaurácií uviedli, že používajú technológiu a automatizáciu, aby pomohli vyplniť kritické medzery, keď nie sú plne obsadení. Tridsaťšesť percent sa spolieha na automatizáciu a technológiu konkrétne na prijatie objednávok zákazníkov.
• Na palube samoobslužného kiosku môže byť obzvlášť užitočné, ak je vaše podnikanie krátke na zamestnancov alebo, rovnako ako mnoho reštaurácií, zažíva vyššie náklady na pracovnú silu v dôsledku zvyšujúcich sa minimálnych požiadaviek na mzdu. Dajte zákazníkom väčšiu kontrolu a lepšiu skúsenosť so zákazníkmi. V samoobslužnom režime majú zákazníci úplnú kontrolu nad svojimi objednávkami, aby si mohli vybrať položky, ktoré potrebujú rýchlo, a rýchlejšie sa pozrieť. Pre rušné reštaurácie s hlasnými atmosférami sa to môže premietnuť k menšími chybami objednávok a kratšími čakacími dobami, čo pomáha celkovo zlepšiť skúsenosti zákazníkov. "Pracujeme v malých, hlasných priestoroch-s rušnými vnútornými reštauráciami a nákladnými automobilmi. Square Kiosk zlepšuje presnosť našej objednávky tým, že sa vyhýbajú nečistím objednávkam, keď si večere samovraže z nášho menu," Danielle Murcia, hlavný prevádzkový dôstojník v spoločnosti Crepes Bonaparte povedal, že vaše Revenue.Adding a kiosk do vašej reštaurácie alebo Storefront môže tiež priniesť viac predaja vo viacerých predajoch. Po prvé, samoobslužné kiosky ponúkajú zákazníkom anonymitu, takže zákazníci si môžu objednať viac položiek alebo podať špeciálne žiadosti bez toho, aby sa cítili posudzované. Ako sa to premieta na vyšší predaj? V jednej štúdii z roku 2014 sa podiel na trhu pre ťažko vyvolané položky zvýšil prostredníctvom samoobslužných kanálov o 8,4%.  
• Po druhé, samoobslužné kiosky vám umožňujú nastaviť dobre naplánované upsells a ďalšie stimuly, ktoré môžu zákazníkom predložiť starostlivo zváženým spôsobom. Mnoho objednávkových platforiem, napríklad Square Kiosk, zahŕňajú vizuálne ponuky s funkciami zvyšovania, ktoré naznačujú ďalšie položky na základe objednávky zákazníka. To môže pomôcť riadiť kontrolné priemery podporami doplnkov, ako sú strany a nápoje alebo upozorniť na zviazané jedlá. Napríklad zákazníci, ktorí si objednávajú kiosky v Shake Shack, utratia v priemere v priemere takmer o 10% viac v porovnaní s tými, ktorí si objednávajú pokladníkov.  

Dostávať lepšie informácie o zákazníkoch.

    Ďalej sa zhodujte so špecifikáciami zariadení s vašimi požiadavkami. Ak je kľúčovou požiadavkou na uvoľnenie pultu, zvážte kompaktné zariadenie, ako je štvorcový kiosk, ktorý je možné upevniť kdekoľvek - na stene, rovný povrch alebo podlahový stojan. Kompaktný dizajn vám tiež môže poskytnúť priestor na pridanie viac ako jedného kiosku do vášho obchodu alebo reštaurácie, aby ste prijali ešte viac objednávok. Nastavte svoj kiosk.Choose dobré miesto vo vašom obchode alebo reštaurácii. V závislosti od zvoleného zariadenia nemusíte na jeho inštaláciu potrebovať technika. Napríklad všetok montážny hardvér potrebný na inštaláciu kiosku Square je zahrnutý v krabici, ktorý vyžaduje servisné návštevy. Navyše, ak zmeníte názor na umiestnenie kiosku, môžete ho odinštalovať a presunúť na iné miesto. Propagujte svoj kiosk. Informujte zákazníkov o vašom kiosku a nájdite spôsoby, ako zvýšiť adopciu. Spoločnosť Signage v obchode môže predstaviť zákazníkom kiosku a poskytnúť jednoduché pokyny. Môžete tiež povzbudiť zákazníkov, aby používali kiosk tým, že ponúknete zľavu na objednávky umiestnené prostredníctvom samoobslužného kiosku.